1. Zamówienia składać można na poniższe sposoby:

    a) poprzez stronę internetową wykonując poniższe czynności:

• kliknij przycisk KUPUJĘ na stronach z opisem interesujących Cię produktów
• przejdź do koszyka i sprawdź listę dodanych przez siebie produktów i ich ilości
• kliknij ZAMAWIAM >> do kasy, lub do kasy>> w panelu bocznym jeśli nie jesteś na stronie koszyka
• wybierz formę płatności i przesyłki
• jeżeli nie jesteś zarejestrowanym klientem, wypełnij Dane zamawiającego
• kliknij Kupuję aby zakończyć składanie zamówienia
  

    b) telefonicznie pod numerem 607 699 088

    c) drogą mailową za pomocą formularza kontaktowego dostępnego tutaj.

2. Towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub kuriera UPS. 

3. Złożenie zamówienia nie gwarantuje jego 100% realizacji. W przypadku gdy nie będzie możliwe zrealizowanie części lub całości zamówienia klient zostanie o tym powiadomiony mailowo lub telefonicznie.

W przypadku przedpłaty na konto prosimy o dokonanie przelewu dopiero po otrzymaniu potwierdzenia dostępności zamówionego towaru (potwierdzenie złożenia zamówienia nie jest potwierdzeniem dostępności).

Przedpłaty należy dokonać na konto:

Bank BPH SA

42 1060 0076 0000 3260 0178 0180

4. Wysyłki

- Poczta polska:

Przedpłata na konto – 14,50zł (paczki nieprzekraczające 60cm i 5kg)

Wysyłka za pobraniem – 17zł (paczki nieprzekraczające 60cm i 2kg)

W przypadku przekroczenia 60cm oraz 2kg koszt transportu zostanie naliczony zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.

Maksymalna długość paczki wysyłanej Pocztą Polską wynosi 150cm.

- Kurier UPS:

Przedpłata na konto – 25zł

Wysyłka za pobraniem - 31zł

Koszt przesyłki ponosi Zamawiający.

5.Odbiór przesyłki.

Prosimy o nieodbieranie przesyłek uszkodzonych w czasie transportu.
W przypadku odebrania takiej przesyłki pełną odpowiedzialność za tą przesyłkę i towar się w niej znajdujący przejmuje na siebie klient.

Podczas odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić stan zewnętrzny opakowania.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki należy natychmiast, w chwili odbioru paczki spisać w obecności kuriera firmy spedycyjnej protokół reklamacyjny oraz poinformować o tym sklep.

Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera firmy spedycyjnej otworzyć paczkę i sprawdzić czy zgadza się jej zawartość oraz czy towary nie są uszkodzone.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem należy sporządzić protokół reklamacyjny oraz poinformować o tym sklep.

Towar uszkodzony należy do nas odesłać (na nasz koszt - tylko przesyłki kurierskie) wraz z protokołem reklamacyjnym w ciągu 10 dni roboczych.
Nie ma możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki bez uiszczenia opłaty.

6. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych (od chwili otrzymania przez nas zamówienia w przypadku wysyłki za pobraniem lub od chwili otrzymania przelewu w przypadku przedpłaty).

W wyjątkowych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, w takim wypadku klient zostanie o tym poinformowany.

Minimalna kwota zamówienia wynosi 50zł.

7. Reklamacje i zwroty.

W celu złożenia reklamacji należy wadliwy towar wraz z dokładnym opisem wady oraz dowodem zakupu (paragon lub jego kopia) wysłać na podany poniżej adres.

W przypadku braku dowodu zakupu reklamacja może zostać potraktowana jako pogwarancyjna (naprawa lub wymiana będzie odpłatna). Koszty wysyłki towaru reklamacyjnego ponosi osoba reklamująca. Koszty odesłania towaru reklamacyjnego ponosi sklep (tylko w przypadku reklamacji towaru objętego gwarancją) na zasadzie zwrotu kosztów przesyłki przelewem bankowym lub przekazem pocztowym. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane przez sklep!

Towary niewłaściwie użytkowane nie podlegają gwarancji.

Gwarancji nie podlegają używane przynęty.

8. Kupujący może zwrócić zamówiony towar bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia jego otrzymania, pod warunkiem, że towar ten pozostaje w stanie niezmiennym. Należy przesłać go na nasz adres wraz z dowodem zakupu. Gwarantujemy zwrot pieniędzy w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwrotu. Zwracający ponosi koszt przesyłki.

9. Zwrotowi nie podlegają: dipy, wszystkie atraktory płynne i proszkowe, mixy itp.

10. Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

Wszelkie reklamacje i zwroty należy kierować na adres:

Superfishing.pl

ul. Widawska 15, Dobrzykowice

55-002 Kamieniec Wrocławski

Tel. 607 699 088

Przesyłki wysłane za pobraniem nie zostaną odebrane przez sklep.